Выбери свой город:
ГлавнаяАвиакомпании мираАвиакомпания РусЛайн

Авиакомпания РусЛайн

Информация об авиакомпании РусЛайн

Компания РусЛайн работает в России с 1997 года и является крупнейшим региональным перевозчиком. Авиакомпания имеет следующие базы — аэропорты Домодедово в г.Москва, Кольцово в г.Екатеринбург, Пулково в г.Санкт-Петербург и Гумрак в г.Волгоград.

Компания предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по более 40 маршрутам. Основные направления перелетов:

  • Москва;
  • Екатеринбург;
  • Новосибирск;
  • Уфа;
  • Пермь;
  • Краснодар;
  • Ярославль;
  • Иваново;
  • Махачкала;
  • Апатиты;
  • Грозный;
  • Ижевск;
  • Каунас;
  • Петрозаводск;
  • Севастополь;
  • Усинск.

Для клиентов существуют следующие классы обслуживания:

  1. Эконом — газеты и журналы, напитки.
  2. Бизнес — кресла в передней части салона самолета, специальное меню и напитки.

Работает программа лояльности «МилиON» с возможностью накапливать мили, которые после можно использовать для покупки билетов. Стоит отметить, что компания предоставляет самолеты для организации особенно важных VIP-перелетов.

Покупайте правильный багаж:

    Правила провоза ручной клади — габариты багажа

    Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании РусЛайн выглядят следующим образом:

    1. Лайт — 1 место ручной клади до 10 кг и 55х40х20 см, багажа не предусмотрен.
    2. Классик — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерений.
    3. Оптимум — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерений.
    4. Премиум — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 30 кг и 203 см в сумме трех измерений.
    5. Специальный — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см без провоза багажа или ручная кладь до 5 кг и 55х40х20 см и багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерениям.
    6. Трансфер — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см без провоза багажа или ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см и багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерениям.

    Нормы бесплатного провоза багажа не учитывают:

    • негабаритный багаж;
    • телевизоры, магнитофоны, фото- и видеоаппаратуру;
    • цветы, саженцы, сушенные растения, деревья и кустарники до 5 кг;
    • тяжеловесный багаж более 30 кг;
    • комнатных животных и птиц, а также служебных собак;
    • велосипеды в упаковке;
    • багаж, для которого необходимы особые условия перевозки.

    Детям 2-12 лет предоставляются те же нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа и ручная кладь, что и для взрослых пассажиров в авиакомпании РусЛайн. Для детей до 2 лет предусмотрены нормы провоза ручной клади до 10 кг, а бесплатный провоз багажа не предполагается. Необходимо внимательно проверять размеры и вес ручной клади, перевозимой в РусЛайн.

    Детская коляска для ребенка до 2 лет взвешивается при регистрации на рейс и провозится бесплатно сверх нормы провоза багажа и ручной клади в РусЛайн.

    Дополнительно сверх нормы к ручной клади в самолете РусЛайн допускаются следующие предметы и вещи:

    • рюкзак, портфель или сумка до 5 кг;
    • цветочный букет;
    • верхняя одежда;
    • детское питание;
    • костюм, упакованный в портплед;
    • люлька для переноса ребенка;
    • лекарства, необходимые в полете;
    • товары из магазинов беспошлинной торговли в пластиковом пакете до 5 кг.

    Компания Руслайн прилагает максимум усилий для правильного оформления каждого багажа и ручной клади. При необходимости каждый пассажир может провезти багаж сверх нормы провоза багажа РусЛайн, оплатив согласно утвержденным тарифам. Персонал РусЛайн рекомендует проверять вес и размеры ручной клади и багажа перед тем, как отправиться в аэропорт.

    При регистрации на рейс весь багаж и ручная кладь проходят проверку на предмет наличия запрещенных предметов и веществ. Данный список можно изучить на официальном сайте компании или позвонив по телефонам в Контакт-центр авиакомпании. Стоит отметить, что персонал готов оказать все необходимую поддержку и помочь в решении любых вопросах и проблем, возникших у пассажира в любой момент. Сотрудники гарантируют оперативный и быстрый ответ, а также внимательное отношение к каждому пассажиру.

    Перевозка детей и животных

    Совершеннолетний пассажир имеет право перевозить одного ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места. На каждого ребенка должен быть свой сопровождающий. При необходимости пассажир может оформить отдельное место на ребенка до 2 лет. Дети 2-12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Дети старше 12 лет могут летать на внутренних рейсах без сопровождения. При необходимости можно воспользоваться платной услугой и оформить сопровождение ребенка персоналом авиакомпании. Сотрудники, которым поручается такое задание, проходят специальную подготовку и гарантируют ответственных подход к порученному заданию.

    Перевозка домашних животных (собак, кошек и птиц) производится как зарегистрированный багаж в багажном отделении самолета или в салоне при согласовании с авиакомпанией. Нормы бесплатного провоза не распространяются на животных и перевозка оплачивается по утвержденным тарифам. Все животные должны иметь соответствующие документы, а принимающая сторона должны выдать разрешение на провоз животного. Важно, чтобы все документы был оформлены правильно, а животное или птица здоровы.

    Компания РусЛайн гарантирует качественное обслуживание и внимательный подход к каждому пассажиру вне зависимости от класса и тарифа билета и дальности перелета. Каждый полет должен оставлять после себя только позитивные эмоции и положительные воспоминания.

    • Бесплатная доставка по Москве и России
    • Оплата при получении или картой онлайн
    • Гарантия 2 года. Спорные случаи решаем в пользу клиента
    • Возврат и обмен 14 дней с момента покупки
    Ваш город: